Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nur das PDF ist rechtlich verbindlich. Bitte laden Sie das offizielle Dokument herunter:

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Lieferungen der JE Floral Design GmbH, Unterwaldi 2, 6376 Emmetten (nachfolgend «JE Floral Design»). Sie umfassen insbesondere Hochzeitsfloristik, Event- und Business-Floristik, Floral-Styling-Leistungen sowie Design-Abos. Mit der Auftragserteilung anerkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden gelten nur, wenn JE Floral Design ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Diese AGB liegen in deutscher und englischer Fassung vor; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich; sie haben, sofern nicht anders angegeben, eine Gültigkeit von 30 Tagen. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail genügt) und den Eingang der Anzahlung von 50 % des Auftragswertes zustande. Die Anzahlung ist innert 14 Tagen ab Auftragsbestätigung zu leisten. Erst mit dem Eingang der Anzahlung ist der Vertrag verbindlich und der vereinbarte Termin für beide Seiten reserviert; bleibt die Anzahlung aus, kommt kein Vertrag zustande und die Terminreservation entfällt. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

3. Leistungsumfang und Naturprodukte

JE Floral Design erbringt florale Gestaltungsleistungen nach individueller Absprache – von der Konzeption über die Produktion bis zu Lieferung, Auf- und Abbau. Da wir mit Naturprodukten arbeiten, können Farbe, Form, Grösse und Verfügbarkeit einzelner Blumen und Pflanzen saison- und marktbedingt variieren. Wir behalten uns vor, gleichwertige Alternativen einzusetzen, sofern das Gesamtkonzept und die vereinbarte Farbwelt gewahrt bleiben. Geringfügige Abweichungen vom Angebot oder Moodboard stellen keinen Mangel dar.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern JE Floral Design der Mehrwertsteuerpflicht unterliegt, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Lieferung, Auf- und Abbau sind im Angebot enthalten, sofern nicht anders angegeben. Der Restbetrag nach der Anzahlung gemäss Ziff. 2 ist spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin zu begleichen. Geht der Restbetrag nicht fristgerecht ein, ist JE Floral Design nach Ansetzung einer kurzen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; in diesem Fall gilt Ziffer 6 (Stornierung) entsprechend. Bei Aufträgen, die weniger als 30 Tage vor dem Termin erteilt werden, ist der gesamte Auftragswert sofort fällig. Zusätzliche Leistungen, die über den bestätigten Auftrag hinausgehen (z. B. kurzfristige Erweiterungen vor Ort), werden nach Aufwand verrechnet und nach dem Anlass in Rechnung gestellt; die Schlussrechnung ist, sofern auf der Rechnung nicht anders ausgewiesen, innert 30 Tagen zahlbar. Blumenpreise unterliegen marktbedingten Schwankungen (z. B. Saison, Ernteausfälle). Steigen die Beschaffungskosten zwischen Vertragsabschluss und Termin nachweislich, ist JE Floral Design berechtigt, die Mehrkosten bis maximal 10 % des bestätigten Auftragswertes weiterzuverrechnen; eine solche Anpassung wird der Kundin bzw. dem Kunden so früh wie möglich, spätestens vor der Ausführung, mitgeteilt. Für Design-Abos gilt die Preisanpassungsregelung gemäss Ziff. 13. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5 % p.a. berechnet.

5. Auftragsanpassungen

Anpassungen des bestätigten Auftrags sind bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Erweiterungen sind jederzeit möglich, Verfügbarkeit vorausgesetzt. Eine Reduktion des Auftrags ist bis maximal 20 % des bestätigten Auftragswertes möglich. Nach diesem Zeitpunkt gilt der bestätigte Auftragswert für die Rechnungsstellung.

6. Stornierung

Eine Stornierung hat schriftlich zu erfolgen; massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs bei JE Floral Design. Es gelten folgende gestaffelte Entschädigungen: Bei Stornierung bis 90 Tage vor dem vereinbarten Termin wird die geleistete Anzahlung von 50 % des Auftragswertes einbehalten. Bei Stornierung zwischen 89 und 30 Tagen vor dem Termin werden 60 % des Auftragswertes fällig, zwischen 29 und 15 Tagen 70 %. Bei Stornierung 14 Tage oder weniger vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Auftragswert fällig. Die einbehaltenen Beträge gelten insbesondere die bis zur Stornierung erbrachte und nicht separat verrechnete Beratungs- und Planungsarbeit sowie die Reservation des Termins ab. Bereits beschaffte Spezialmaterialien und nachweislich erbrachte Zusatzleistungen werden zusätzlich verrechnet, soweit sie durch die genannten Beträge nicht gedeckt sind.

7. Terminverschiebung

Eine einmalige Terminverschiebung ist bis 30 Tage vor dem ursprünglichen Termin möglich, sofern der neue Termin innerhalb von 12 Monaten liegt und JE Floral Design zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar ist. Die geleistete Anzahlung wird auf den neuen Termin übertragen. Bereits beschaffte, nicht wiederverwendbare Materialien werden verrechnet. Fällt der neue Termin in eine andere Saison oder auf floristische Spitzenzeiten, bleibt eine Preisanpassung aufgrund veränderter Beschaffungskosten vorbehalten. Eine spätere oder weitere Verschiebung gilt als Stornierung mit anschliessender Neubuchung.

8. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt oder aussergewöhnlichen Umständen (z. B. Pandemie, Naturereignisse, behördliche Anordnungen), die eine Durchführung verunmöglichen, suchen wir gemeinsam mit der Kundin bzw. dem Kunden eine faire Lösung – in erster Linie eine Terminverschiebung. Tritt JE Floral Design wegen höherer Gewalt vom Vertrag zurück, werden geleistete Zahlungen zurückerstattet, abzüglich bereits erbrachter Leistungen sowie bereits beschaffter, nicht anderweitig verwendbarer Materialien; weitergehende Ansprüche beider Seiten sind ausgeschlossen.

9. Ausserordentliche Kündigung durch JE Floral Design

JE Floral Design ist berechtigt, den Vertrag ausserordentlich und entschädigungslos zu kündigen, wenn begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass die Veranstaltung die Sicherheit von Personen, geltendes Recht oder den Ruf von JE Floral Design gefährdet. Bereits geleistete Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

10. Mitwirkungspflichten

Die Kundin bzw. der Kunde stellt sicher, dass JE Floral Design zu den vereinbarten Zeiten Zugang zur Location hat und die für Auf- und Abbau erforderlichen Bedingungen (z. B. Anlieferungsmöglichkeit, Strom, allfällige Bewilligungen der Location) gewährleistet sind. Absprachen mit der Location und weiteren Dienstleistern erfolgen in gegenseitiger Koordination. Verzögerungen oder Mehraufwand, die auf fehlende Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen zulasten der Kundin bzw. des Kunden und werden nach Aufwand verrechnet.

11. Frische, Pflege und Beanstandungen

Blumen und Pflanzen sind Naturprodukte mit begrenzter Haltbarkeit. Massgebend für die Beurteilung der Leistung ist der Zustand im Zeitpunkt der Übergabe bzw. zu Beginn der Veranstaltung; unsere Arbeiten werden auf diesen Zeitpunkt hin konzipiert und produziert. Der natürliche Frischeverlust im Verlauf der Veranstaltung oder danach – etwa bei Brautsträussen, Trageblumen oder Installationen ohne Wasserversorgung – stellt keinen Mangel dar. Für die Haltbarkeit nach Übergabe wird keine Gewähr übernommen, insbesondere bei unsachgemässer Behandlung, extremen Temperaturen, Zugluft oder direkter Sonneneinstrahlung. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt schriftlich zu rügen; versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Massgebend ist die Übergabe an die Kundin bzw. den Kunden oder an eine von ihnen bezeichnete Person (z. B. Location oder Wedding Planner). Bei berechtigten Beanstandungen leistet JE Floral Design nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatz. Ist dies – namentlich am Veranstaltungstag – nicht möglich, besteht Anspruch auf eine angemessene Herabsetzung des Preises für die mangelhafte Teilleistung; weitergehende Ansprüche sind, vorbehältlich Ziff. 14, ausgeschlossen.

12. Miete und Rückgabe von Materialien

Vasen, Gefässe und Dekorationsmaterial, die im Rahmen eines Auftrags zur Verfügung gestellt werden, bleiben Eigentum von JE Floral Design und sind nicht gegen Diebstahl oder Beschädigung versichert. Ab Übergabe bis zur Rückgabe haftet die Kundin bzw. der Kunde für Verlust und Beschädigung, auch wenn diese durch Dritte (z. B. Gäste oder die Location) verursacht werden. Die Rückgabe hat innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung in einwandfreiem Zustand zu erfolgen, sofern nicht individuell anders vereinbart. Übermässige Verschmutzung wird nach Aufwand verrechnet; übliche Gebrauchsspuren gelten nicht als Beschädigung. Beschädigte, verlorene oder nicht zurückgegebene Gegenstände werden zum Einkaufspreis zuzüglich Wiederbeschaffungsaufwand in Rechnung gestellt.

13. Design-Abos

Für wiederkehrende florale Gestaltungen (Design-Abos) gelten ergänzend folgende Bestimmungen: Der Vertrag wird, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten abgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann er von beiden Seiten schriftlich mit einer Frist von einem Monat auf das Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Einzelne Lieferungen können bei rechtzeitiger Mitteilung (mindestens 14 Tage im Voraus) ausgesetzt werden, z. B. bei Betriebsferien. Preisanpassungen werden mindestens 2 Monate im Voraus angekündigt; im Falle einer Preiserhöhung steht der Kundin bzw. dem Kunden ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens zu.

14. Haftung

JE Floral Design haftet ausschliesslich für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Auftragswert beschränkt. Die Haftung für Hilfspersonen wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Schäden an Räumlichkeiten, Möbeln oder Einrichtungsgegenständen durch die natürliche Beschaffenheit von Blumen und Pflanzen (z. B. Pollen, Feuchtigkeit, Verfärbungen) wird keine Haftung übernommen.

15. Geistiges Eigentum und Bildrechte

Alle von JE Floral Design erstellten Konzepte, Moodboards, Skizzen und Entwürfe sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig verwendet werden. JE Floral Design ist berechtigt, Fotos der erbrachten Arbeiten für eigene Marketingzwecke zu verwenden (Website, Social Media, Portfolio). Wünscht die Kundin bzw. der Kunde, dass keine Bilder veröffentlicht werden – beispielsweise aus Gründen der Privatsphäre – ist dies vor Auftragserteilung schriftlich mitzuteilen. Die Kundin bzw. der Kunde ist damit einverstanden, dass JE Floral Design bei den an der Veranstaltung tätigen Fotografinnen, Fotografen und Videografen Bildmaterial anfragt und dieses – vorbehältlich der Freigabe durch die jeweiligen Urheberinnen und Urheber sowie unter Nennung der Urheberschaft – für eigene Werbezwecke verwendet.

16. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Stans, Kanton Nidwalden.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.